Hostersi E-commerce Monitoring to kompleksowa usługa zapewniająca ciągły nadzór nad sklepem internetowym oraz jego kluczowymi integracjami biznesowymi.
- Monitorujemy dostępność sklepu
- automatycznie testujemy najważniejsze procesy zakupowe
- reagujemy na wykryte nieprawidłowości, zanim wpłyną one na sprzedaż i doświadczenia klientów.
Usługa została stworzona z myślą o firmach e-commerce, dla których każda niedostępność sklepu, błąd w procesie zakupowym czy awaria integracji oznacza realne straty finansowe. Dzięki stałemu monitoringowi oraz proaktywnemu wykrywaniu problemów minimalizujemy ryzyko przestojów i pomagamy utrzymać ciągłość sprzedaży.
W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli rozliczeń, w których monitoring, analiza incydentów, testy i prace specjalistów są fakturowane oddzielnie, Hostersi E-commerce Monitoring działa w ramach jednego, przewidywalnego abonamentu. Bez dodatkowych rozliczeń za godziny pracy, bez ukrytych kosztów i bez niespodzianek na fakturze.
To rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pewność, że ich sklep internetowy pozostaje pod stałą opieką ekspertów, a potencjalne problemy są wykrywane i rozwiązywane, zanim zauważą je klienci.
Zakres monitoringu
- Dostępność strony głównej
- Dostępność kart produktów (wskazana przez klienta grupa najważniejszych URL)
- Dostępność koszyka
- Dostępność procesu checkout
- Poprawność działania certyfikatów SSL
- Wydajność i czasy odpowiedzi aplikacji
- Dostępność API wykorzystywanych przez sklep
- Poprawność składania zamówień
- Komunikacja z systemami ERP
- Integracje z platformami marketplace
- Integracje logistyczne i kurierskie
- Integracje płatnicze
- Wejście na stronę sklepu
- Wyszukanie produktu
- Dodanie produktu do koszyka
- Przejście procesu zakupowego
- Weryfikacja poprawności działania integracji
Dzięki temu możliwe jest wykrywanie problemów, które nie są widoczne podczas standardowego monitoringu infrastruktury.
Integracja z ekosystemem e-commerce
Projekt zakłada integrację z najpopularniejszymi platformami e-commerce oraz systemami wspierającymi sprzedaż online, w tym:
- BaseLinker
- Magento
- Shopify
- PrestaShop
- systemy ERP
- platformy marketplace
- systemy płatności
- rozwiązania logistyczne
W przypadku platform posiadających publiczne API możliwe jest rozszerzenie zakresu monitoringu o dodatkowe wskaźniki biznesowe oraz szczegółową diagnostykę procesów.
| Pakiet | Zakres | Cena/ SLA |
|---|---|---|
|
Pro |
Monitoring sklepu 24/7 (dostępność strony, kluczowe endpointy, checkout, SSL, wydajność) + monitoring integracji biznesowych (ERP, marketplace, logistyka, płatności), automatyczne testy zakupowe, alertowanie, rozszerzone raportowanie |
6 900 zł netto/mc SLA 15 min
|
| Enterprise | Zawiera pakiet Pro +Dedykowane scenariusze, wiele systemów, indywidualne SLA, dedykowany opiekun techniczny, integracje szyte na miarę |
już od 12 000 zł netto/mc — wycena indywidualna
|
Dodatkowe rozszerzenie: ochrona Anty-DDoS — 500 zł netto/mc + 100 zł za każdą domenę klienta.
Korzyści biznesowe
- Minimalizacja utraty sprzedaży spowodowanej awariami
- Szybsze wykrywanie błędów w procesie zakupowym
- Pełna widoczność działania sklepu i integracji
- Poprawa doświadczeń klientów końcowych
- Ograniczenie kosztów związanych z reakcją na incydenty
- Monitorowanie rzeczywistego procesu sprzedaży, a nie wyłącznie infrastruktury
Zadbaj o wydajność i bezpieczeństwo swojego ecommerce!
