Amazon SES oferuje teraz zautomatyzowane rekomendacje dotyczące wskaźnika reklamacji

Amazon Simple Email Service (SES) uruchomił dziś nową funkcję za pośrednictwem Virtual Deliverability Manager (VDM) Advisor, która ma na celu zwiększenie świadomości wśród klientów, gdy ich wskaźniki reklamacji zbliżają się lub przekraczają poziomy dozwolone przez najlepsze praktyki. Funkcja ta pozwala klientom monitorować potencjalny wpływ na ich reputację wysyłkową z powodu wysokiego wskaźnika skarg i identyfikować konkretne tożsamości wysyłające, które są źródłem tych skarg. Ulepszenie to ma na celu umożliwienie klientom podjęcia proaktywnych działań, zanim wysokie wskaźniki skarg spowodują zakłócenia w wysyłaniu wiadomości e-mail.

Wcześniej klienci mogli korzystać z VDM, aby zobaczyć wskaźniki reklamacji według dostawcy skrzynki pocztowej, tożsamości nadawcy lub zestawu konfiguracji. Klienci musieliby następnie okresowo przeglądać wskaźniki i dokonywać oceny, czy poziomy reklamacji są ryzykowne lub niedopuszczalnie wysokie. Teraz VDM Advisor automatycznie sprawdza wskaźniki reklamacji dla reklamacji, które Amazon SES otrzymuje bezpośrednio za pośrednictwem pętli informacji zwrotnych, pokazując wskaźniki reklamacji na poziomie tożsamości wysyłającego i dając klientom wyraźne ostrzeżenie za pośrednictwem Rekomendacji Doradcy, gdy wskaźniki reklamacji stają się zbyt wysokie. Klienci mogą otrzymywać powiadomienia o wysokich wskaźnikach reklamacji za pośrednictwem EventBridge, umożliwiając powiadomienia push o ryzyku reklamacji za pośrednictwem kanałów takich jak SNS lub wiadomości e-mail do pracowników operacyjnych. Ułatwia to szybkie wykrywanie problemów ze wskaźnikami reklamacji i podejmowanie działań naprawczych w celu zmniejszenia wpływu działań dostawcy skrzynki pocztowej.

SES obsługuje zalecenia dotyczące wskaźnika reklamacji we wszystkich regionach AWS, w których SES jest dostępny.

Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji narzędzia SES Virtual Deliverability Manager.